Mijn product is niet naar wens, wat nu?
Vervelend dat je product niet aan je verwachtingen voldoet. Zou je ons een foto van de klacht kunnen mailen i.c.m. het ordernummer en klachtomschrijving? Dan gaan we het voor je oplossen.
Veelgestelde vragen
- Producten
- Hoe bereken ik de rugdikte van mijn boek?
- Kan ik afwijkende formaten bestellen?
- Kan ik een gedeelte van mijn document afdrukken in kleur en de rest in zwart-wit?
- Kan ik kiezen uit verschillende soorten bindingen?
- Kan ik kiezen uit verschillende soorten papier?
- Kun je linnen of leer bedrukken?
- Wat is het verschil tussen de verschillende documenten?
- Wordt mijn product enkelzijdig of dubbelzijdig gedrukt?
- Zijn alle vermelde prijzen inclusief BTW?
- Aanleveren
- Kan ik een PDF bestand aanleveren?
- Kan ik een Word document aanleveren?
- Het lukt me niet mijn bestand(en) aan te leveren
- Hoe kan ik mijn document aanleveren?
- Kan ik een Google Drive document aanleveren?
- Kan ik een Open Office document aanleveren?
- Moet ik rekening houden met afloop en snijtekens?
- Welk type document adviseren jullie?
- Preview
- Levering
- Kan ik mijn bestelling met spoed laten produceren?
- Kan ik mijn bestelling naar het buitenland laten versturen?
- Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?
- Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten leveren?
- Mijn brievenbuspakketje is niet bezorgd, wat moet ik doen?
- Ontvang ik een track en trace code?
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat zijn de levertijden?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Welke garantie krijg ik voor de levering?
- Betalen
- Bestelling
- Er staat een spelfout in de bestelling die ik heb ontvangen, wat nu?
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
- Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
- Kan ik een proefdruk ontvangen?
- Kan ik mijn geplaatste bestelling achteraf nog aanpassen?
- Kan ik mijn order opnieuw bestellen?
- Mijn product is niet naar wens, wat nu?
- Waar kan ik de bevestiging van mijn bestelling vinden?
- Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.
